Reclamar a la aseguradora: cómo hacerlo si no estás de acuerdo
Los pasos para reclamar con orden y con pruebas.
Paso 1: por escrito
Presenta la reclamación por escrito en el servicio de atención al cliente de la aseguradora, con tus argumentos y pruebas (fotos, partes, facturas), y guarda copia.
Paso 2: si no te responden o no estás de acuerdo
Si pasa el plazo sin respuesta o la respuesta no te convence, puedes acudir al organismo supervisor de seguros. Consulta su web para los plazos y el procedimiento.
Consejos
- Guarda todos los documentos y las comunicaciones.
- Sé concreto y adjunta las pruebas.
- Si el importe es relevante, valora asesoramiento jurídico.
Para saber más
Contenido orientativo elaborado por Petrofy. Las normas y los precios cambian, y cada coche es distinto: consulta el manual de tu vehículo, a un profesional o la fuente oficial (DGT, ayuntamiento, aseguradora) antes de tomar decisiones.